Guía breve sobre el Neuromarketing: qué es, ventajas, ejemplos y tips para aplicarlo

Desde antes de que se inventara el dinero, las negociaciones eran parte de la vida de millones de personas.

El trueque sería uno de los primeros métodos de compra-venta para hacernos de lo necesario para sobrevivir. Claro, que en aquella época los competidores eran escasos y los productos, poco variados.

Pero las reglas cambiaron. Hoy vivimos rodeados de millones de estímulos comerciales que nos hacen amar u odiar una marca.

Entonces, ¿cómo destacarnos en un mar atestado de tiburones?

Hablemos de marketing, pero específicamente, del neuromarketing

¿Qué es el neuromarketing?

Cuando a aquel anglicismo sumamos la palabra neuro, no referimos a la ciencia que estudia los comportamientos biológicos que tiene una audiencia ante diferentes estímulos.

En palabras llanas:

El neuromarketing emplea herramientas y tecnología afines a la neurociencia con el objetivo de reconocer las prácticas publicitarias más efectivas.

Este mix, Neuro + Marketing, da como resultado información muy valiosa para empresarios de todos los tamaños. Les permite predecir el comportamiento de un consumidor ante los mensajes de comunicación y venta.

Algo tan simple como cambiar un color, una frase o hasta un aroma, puede disparar tus ventas.

Beneficios de aplicar Neuromarketing en tu negocio

Se estima que entre un 80 a un 95% de nuestras decisiones suceden en el inconsciente.

Nuestro mejor aliado (y a veces enemigo, el cerebro, se encarga de procesar la información que recibimos cada día de una manera que esta interrumpa lo menos posible las actividades diarias de más valor.

Por ejemplo, si podemos respirar sin pensar, nos da el tiempo para ocuparnos en conseguir alimentos.

Al comprender esto y aplicar técnicas de esta ciencia, el beneficio más obvio es, el aumento de nuestras ventas

El neuromarketing no es exclusivo al mundo digital. En realidad puedes usarlo en cualquier canal de comunicación, incluso en una conversación frente a frente con tu cliente.

Pero hay otras ventajas que quiero destacar.

  1. Las técnicas del neuromarketing no son invasivas: al dirigirte al inconsciente de tus consumidores, estos no sienten que le estás vendiendo algo. La decisión de compra es percibida como una elección que ellos mismos tomaron.
  2. Basta de tirar flechas: en el proceso de estudio y análisis se utilizan herramientas de la neurociencia, por lo que su resultado es mucho más preciso que un simple “aplicar encuestas”.
  3. Optimizas tus recursos: ¿Cuánto dinero y tiempo has invertido en publicidad, eventos, redes sociales? ¿Cuál es el resultado obtenido? Si no estás contento, es posible que con unos ligeros toques puedas cambiar el resultado de tus estrategias.

3 elementos esenciales en cualquier mensaje de neuromarketing

Muy bien, llegó el momento. Quieres aplicar el neuromarketing en tu estrategia de ventas, ¿cómo empezar?

Aunque hay cientos de técnicas que puedes aplicar, abordar cada una nos llevaría a un libro bastante extenso. Sin embargo, hablemos de 3 elementos que no pueden faltar y te compartiré algunas biografías para profundizar:

Punto de Dolor

El punto de dolor es aquello que, consciente o inconscientemente, tu cliente guarda dentro de sí como un problema no resuelto.

Pero destaco que no es no verlo como un mero problema, sino irnos al lado más emocional

Me explico.

Si la dificultad que tiene tu cliente es que no habla inglés, el Punto de dolor no es la falta de dominio de una lengua extranjera, sino las oportunidades laborales que está perdiendo por no hablarlo.

Para conseguir esto es indispensable que conozcas a tu cliente ideal y crees a tu buyer persona.

Te dejo una plantilla que podrás descargar para crearlo.

Ventajas Únicas

Como comenté al principio de este post, nos encontramos en un momento histórico donde incluso, si levanta una piedra, encuentras a otro que vende lo mismo que tú.

Por tanto, dejar en claro lo que te hace único y diferente al resto de tus competidores es indispensable para el éxito de tu negocio.

Tus clientes deben tener claro por qué elegirte a ti sobre cualquier otro.

Beneficios

Y por último, y no menos importante, los beneficios.

Y de vuelta debemos rescatar la emoción.

Más allá de destacar beneficios funcionales, son los emocionales los que harán que tu público te elija. ¿Qué es eso que tanto anhela tu cliente y conseguirá de tu mano?

Herramientas para Potenciar tu Negocio y Tus Proyectos

Ahora bien, te dejo alguna biografías que me han servido a mí para profundizar sobre el neuromarketing:

O bien, puedes comprar nuestro libro, un resumen breve de todos estos donde destacamos 25 de sus técnicas más potentes:

¿Por qué funcionan estos elementos?

Si te preguntas, por qué funciona el neuromarketing, debemos retroceder en el tiempo unos cuantos millones de años.

Resulta que nuestros primeros progenitores, aquellos que popularmente conocemos como cavernícolas e incluso unos cuantos más antes de ellos, necesitaron de las emociones para sobrevivir. Gracias a diversos estudios del campo científico descubrimos que el miedo fue la primera emoción que desarrollamos.

Lógico, ¿cierto?

El miedo nos protegió contra depredadores, el fuego o incluso nos ayudó a buscar alimentos para no morir de hambre.

Mucho después apareció nuestro parte lógica.

¿Qué implica esto?

Que somos seres emocionales que razonan.

Vamos a verlo:

Vas al shopping y ves un nuevo celular que quieres comprar. Ya sabía que lo querías, tus amigos te hablaron de él, viste a un tiktoker hablando de él e incluso tu cerebro registra algunos anuncios de los que tú, conscientemente, no te percataste.

Empiezas a pensar todas las razones por las que lo necesitas y después de una larga charla contigo mismo consigues suficientes argumentos para llevarlo.

En realidad, todo empezó gracias a un estímulo emocional.

Lo poderoso del neuromarketing es que apela a ambas, pero como entiende que las decisiones empiezan por el corazón, apela con fuerza a la emoción y por último, a la razón.

3 Ejemplos de Neuromarketing

Como un bocado de nuestro libro de neuromarketing, te comparto 3 de los 25 tips que encontrás en él:

Aumenta la Percepción de Valor

Las compras pueden activar la zona cerebral asociada al dolor, es por esto que para tu marca es indispensable causar una buena impresión y sobre todo que entregas mucho más de lo que tu cliente pagó.

  • Crea un «pack» de tus productos o servicios y muéstralos con un único precio.
  • La percepción del valor de tu oferta debe ser al menos 2 veces mayor al precio que pagará tu cliente.

Marketing de Señuelo

El diario The Economist hizo un experimento en su oferta que clarifica muy bien qué es el marketing de señuelo.

Primero probaron una oferta con 2 alternativas:

A) La suscripción por internet a 59$.

B) La suscripción a la versión impresa por 125$.

La mayoría eligió la primera opción y consiguieron factura 8.012$.

Sin embargo, luego hicieron una prueba sumando una nueva alternativa:

A) La suscripción por internet a 59$.

B) La suscripción a la versión impresa por 125$.

C) La suscripción por internet más la versión impresa por 125$.

En esta ocasión la facturación llegó a 11.444$ un incremento de 3.432$.

El incorporar una alternativa menos favorable en comparación a una muy positiva hace que la mayoría vea esta última como una gran oferta.

Riesgo a la Pérdida

Cada vez que elegimos una opción podemos sentir que quizás la otra era mejor. La ansiedad que genera el riesgo a la pérdida es tan grande que, según algunos estudios, preferimos no ganar antes que perder.

  • Entrega garantías y períodos de devolución sin cargo.
  • Ofrece pruebas gratuitas o demostraciones de tu oferta.

Y recuerda, que estas y 22 técnicas más las consigues en nuestro nuevo libro:

25 Secretos del Neuromarketing para acelerar tus ventas

Incluye los fundamentos básicos, técnicas comprobadas por el neuromarketing y tips prácticos para aplicarlos en tu estrategia de ventas.

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